《抖音》上门取件运费支付方法：
1、找到需要售后的订单，在下面的我中，点击右上角的三条杠，在我的订单中找到需要售后的订单。
2、申请退货退款上门取货，找到需要退货的订单，申请售后，申请退货退款，退货方式选择上门取货。
3、商家同意后等快递员上门，商家同意退款后，等快递员上门取货寄回货品，有运费险就可以折扣运费，在1kg以内不需要付钱，没有运费险的话需要自己付运费给快递员。
软件介绍：
《抖音》是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐作品形成自己的作品。
2019年1月18日，中央电视台与抖音短视频举行新闻作品会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年央视春晚幸福又一年的新媒体行动，《抖音》将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。
抖音上退货自己承担运费无法投诉，抖音下单主播会告诉你退货自己付运费，己经双方有约定，你要退货必须承担运费。
家在抖音上退货要自己承担运费想要投诉的话，首先要有充分的理由才可以，比如退货原因是商家那边发错货，或者商家漏发货了，又或者是商品质量有问题，所以才需要退货，这种情况退货运费应该由商家出，如果商家不出的话买家可以向平台投诉商家。如果退货原因是买家自己原因的话，那么退货运费由买家自己承担这个没错的，投诉不了的。