你申请退款,淘宝是会计算卖家的退货率的,一个店退货率高肯定是质量有问题,所以卖家可能为了声誉,想让你把退货原因改为退运费,淘宝在判定退货原因时会不再计算到质量问题里面,对卖家声誉就影响小一些吧。对你来说只要收到退款就行了
天猫商城买东西有质量问题退货谁拿运费
下单时多收的运费差价,需要仅退款办理。
淘宝退运费险是自动退的,一般会退到买家的支付宝账户。?
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险保障期限:
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
运费险的特点:
该保险产品具有4大特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元。
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付。
3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
商品存在质量问题而发生的退货,退货时的运费是由卖家承担的,由买家垫付。
退货前要与卖家沟通好,保留好相关证据,在申请退货时提交商品有质量问题的照片。一般卖家都会告知需要买家垫付退回商品的运费。会在退款时,把运费退给买家。
如果买家退款时没有补偿买家垫付的运费,向买家索要无果后,可以申请维权。自买家申请退款3天后即可申请维权,届时由天猫客服帮助介入处理。