法律分析:分情况而定。是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。消费者没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。
法律依据:《中和人民共和国邮政法》
第二十条 邮政企业寄递邮件,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
第二十一条 邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
到付的快递可以拒收吗
法律分析:货到付款拒收后,不需要支付邮费,如果接收才会收取邮费。货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析
货到付款可以拒收,但如果并不是因为商品质量等问题拒收的,那么需要依法承担商品的运费。如果是因为商品质量等问题拒收的,那么可以拒收,也无需承担运费。可以拒收,另消费者需要保证退货的商品完好。到付快递是建立在发件方与收件方协商一致或事先约定的基础上,对收件方来说是一种自愿行为,而不是强制行为,所以快递到付是完全可以拒收的。
如果收到前就不想要了,仅需要在派件电话打来时说明拒收,让快递那边安排拒收,拒收环节不会收取收件人任何费用;或者收货时当面检查物品是否满意或损坏,如果不满意或者有损坏也是可以拒收的。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。