淘宝店铺违规商品描述不符处理:按照市场规律和所属行业标准,将商品描述邮费、价格调整正确重新上架。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)找到左侧宝贝管理点击体检中心。
(3)进入体检中心。
(4)违规处理点击立即处理。
(5)点击待处理的违规。
(6)违规点击查看详情。
(7)进入违规记录违规详情页面。
(8)右侧操作点击编辑商品。
(9)进入商品发布页面。
(10)编辑修改违规信息上架时间选择立刻上架点击提交宝贝信息。
(11)违规宝贝重新上架成功。
降权原因“价格不符”:发布商品的定价不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前,影响淘宝网正常运营秩序的,淘宝搜索判定其相关商品为价格不符商品。
参考资料:
参考资料:
淘宝买东西与描述不符,退款邮费应该谁出
要注意的是,您不能不卖给他,因为这样您就会被冠名“成交不卖”,如果我是买家的话,我会觉得您不诚实。但是如果您在这时能与买家沟通一下,说明你是第一次搞拍卖,当时没看到邮费这一项,说明邮费问题,如果买家通情达理,一般都会理解的,拍与不拍都不会投诉你。但如果您不卖,那就等着被投诉吧。如果这个产品买家很喜欢,那肯定会坚持到底的,如果觉得一般,不想浪费时间也就算了,不与你计较。但我的观点是,要从自身做到有理,有情。我想都做到了,如果买家还是不放过您,那就没撤了,只能吃一堑长一智。
最重要的就是沟通。如果买家真的不取消,那您也要守信。承诺在网上是最重要的。我第一次拍的时候也是,东西1块钱就卖了,然后和买家沟通,人家付了快递10元。好好说应该都没问题的。
淘宝买东西与描述不符,退款邮费应当由卖家负责。
淘宝退换货运费责任范围:
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:
第三十九条?描述不当?
违规扣分与违规处理措施?
(一)情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;?
(二)情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;?
(三)情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;?
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分。
淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理?