分好几种情况
购买前有约定的就按约定办。
一般是无理由退货（买家原因：不喜欢。买错等理由）要求买家承担来回运费，或者承担回去的运费（比如包邮的）。如果有购买退货运费保险。可以得到一定补偿：按距离远近有个标准运价。起步价而已。不管多重。退货完成后（卖家已经签收）会直接打到支付宝。
如果是质量问题/发错之类的（卖家的原因），保留证据。向卖家直接要求退货运费。大部分卖家都会同意。退回后直接打你支付宝，基本没有收到付件的（到付比发货方付款要多了手续费）。这要在旺旺上说好，如果卖家敢赖账就投诉他。
怎么样让淘宝店家退我的邮费？
退货运费一般都不退的，而且是来回邮费自理的。除非你还买他店铺里其他东西。因为快递费是给快递公司的，不是给卖家的哦！
你想想看，如果你是店主，别人到你那里买东西，然后不喜欢要全部退，那就说明你一点利润都没有的，这时，那人说要你承担一半的快递费，那这个也完全是亏本出的。你说呢？如果他还买了你店里其他衣服的话，没准还有那么一点利润，至少不用完全亏进去邮费的。
虽然话说回来，买家买到东西不满意退货更不划算，要承担来回邮费。没来由要多出20来块钱，江浙沪的话，也要十来块钱。但淘宝上非质量问题退换货是要买家承担运费的。
再比如说，你到实体店里去买衣服，买回去后发现不喜欢。你打车回去换，那打车钱那老板娘也不会给你的吧？这个完全是个人行为了哦！
淘宝上很多衣服都是好看，建议以后购买的时候到信用度高一些，评价好一点的店铺购买，这样收到的衣服会跟上不会差很多。而且建议到实拍的那种店买。我是很喜欢到淘宝上买东西的，呵呵
有时候也碰到你那种情况，要么送人了，要么就出邮费退了好了，并不是说能退回来多少钱，主要是因为放着也是放着，一点用都没有，还不如退了好。
1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。
2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。
3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。
扩展资料
关于卖家不退邮费
若商家承诺承担运费，请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录，以便后续我们为您核实，若核实有效，天猫将转移商家保障金退还给您。
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
邮费说明
1、非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费
2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。
3、注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、**类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。
参考资料：
淘宝服务中心-投诉卖家不退邮费，怎么办？参考资料：
-7天无理由退货