1、首先如果商家承诺退运费但不退，那么就是商家不守信用。
2、其次用户就可以去京东客服那里去投诉，保留证据，聊天记录，交易记录。
3、最后把这些证据提供给京东客服，让京东平台去处理那个购物平台。
京东运费多扣不返钱怎么办呢
答案 1、首先如果商家承诺退运费但不退，那么就是商家不守信用。2、其次用户就可以去京东客服那里去投诉，保留证据，聊天记录，交易记录。3、最后把这些证据提供给京东客服，让京东平台去
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