收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。
(1)国际信用卡支付,Apple 将在2周完成退款操作。
(2)支付宝支付,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作,如果选择的是余额账户支付,查询支付宝账户余额。
(3)微信支付,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作,如果选择的是微信钱包支付,查询钱包账户余额。
(4)Apple Pay,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。
苹果官网退货注意事项:
消费者对所购买的 iPhone/iPad 不满意,可在 iPhone/iPad 交付之日起14个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。
购物时收到了纸质普通发票,则退货时须将其与商品一并退回。若消费者的发票上包含非退货的商品,请在退回发票并完成退货退款后致电客服。
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
什么是七天无理由退货:买家在购买了支持7天无理由退换
货服务的商品,即可享受卖家提供的7天无理由退换货服务。具体为:凡自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售的情况下,买家可以无理由向卖家提出退换货要求,卖家应无条件同意。
七天无理由退货运费说明:
1.如果是买家原因(非商品质量问题)
退换货,由买家自行承担所有退换货
运费。其中,如果是商家包邮商品由
双方分别承担发货运费;如果是非商
家包邮商品,所有退换货邮费均由买
家承担。
2.如果是商品质量问题、收到的货物与
网上描述不符而导致的退货,退货费
用则应由卖家承担。
注意,他卖的是包邮商品。其中,如果是商家包邮商品由
双方分别承担发货运费,你只需承担寄给卖家的运费。然后申请全额退款即可。