一般实名认证的话都是需要输入姓名和身份证号码的,我们根据提示输入就可以。这个时候系统会提示我们需要打开支付宝进行认证,我们点击打开就可以。
正常情况下换货没有质量问题的情况下，运费需要买方自己承担的。
如果在购买的过程中，商家有买退换货险，那么后期退换货，是由淘宝平台补助运费。退货的过程中，直接在通过淘宝平台退货，基本是不用给运费！如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内，产品出现了非人为质量问题，可以联系卖家退货。
充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。不管是是什么原因退货，那中间都会遇到退货的运费问题，现在很多店家都有运费险，买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的。
换货的运费介绍如下：
有时候买家没有买，卖家也没有赠送，就会遇到纠纷，可以从以下几点去考虑细节点：买方主要责任，需要买方全额支付；卖方主要责任，需要卖家承担所有费用；双方均有责任，买卖需要共同协商处理。