7天无理由退换货运费由买家承担。
要知道退货并不是因为商家商品的质量等原因,但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费,所以需要看情况。《消费者权益保护法》第二十五条、第一款、第二款规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但是消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等是需要买家自己出邮费的。
退换货注意事项
1、在淘宝店铺申请退货时,要按照商家给出的地址或淘宝平台系统给出的退货地址进行退货。
2、在淘宝上面,除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不可以是海外及港澳台地区。
3、在淘宝上面,如果买卖双方线下达成退货的协议,买家应该在系统规定的退货时间进行退货。如果买家超时未退货的话,对同一问题或者维权原因再次主张要求退货的,应与卖家协商一致。
4、买家在淘宝退货时,应该及时在淘宝平台系统内填写运单号并及时告诉卖家商品已发出。
7天无理由退换货规则的“7天”是从收到商品之日起七日来开始计算的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
一、7天无理由退货规则运费怎么算
???7天无理由退换货规则的“7天”是从收到商品之日起七日来开始计算的。
???根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
???(一)消费者定作的;
???(二)鲜活易腐的;
???(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
???(四)交付的报纸、期刊。
???除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、责任范围
???1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
???2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
???3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
???4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
???特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。