退货的话,最好是你跟卖家那边说清楚,如果是质量的问题,卖家承担邮费的可能性大,如果是你自己的原因想退货,那就是你自己出邮费了。退货是要问卖家的,卖家会给你退货地址,你去寄快递的那里填上卖家退货地址,还有****,就行了,很简单的,你最好保留你退的货原来的订单号。
淘宝商品型号发错了,货不要了,我要垫付运费?如果不垫付怎么退?卖家说运费自付?
首先,淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的,淘宝退货的邮费根据“谁过错,谁承担”的原则,但是无论是哪方的过错,淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的,除非先和卖家协商好,卖家同意后可以到付。
1.商品本身原因发生的退货
如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话,在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因,注意退货真实原因按照实际情况选择,无需理会卖家要求选择的退货原因,申请完之后会有退款页面倒计时,可以联系卖家及时处理并给出退货地址,如果卖家超时未处理的话,倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。
寄回邮费应先由买家垫付,除非卖家同意到付,等退货收到以后,然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话,可以在退货完成后申请售后投诉卖家,由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。
2.个人原因发生的退货
如果是个人的原因需要退货退款的话,邮费是由买家自主承担,退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素,在卖家同意退款请求以后,按照卖家给出的退货地址邮寄回去,邮费需由买家负责。但是现在淘宝普遍都有运费险,有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费,一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。
不需要运费,目前淘宝有运费知险功能。
货运保险是一种货运保险,分为退货货运保险(买方)和退货货运保险(卖方)两类,交易成功后的货运保险将自动失效。
为了解决买方在退货过程中因运费费用产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特点,及时推出退货保险产品,又称“退货保险”。
在此阶段,退货运费保险(买方)仅适用于淘宝支持7天退货的商品。买方在购买时可以选择为商品投保,发生退货时,保险公司将在退款结束后72小时内,按照约定对买方的退货运费进行赔偿。
扩展资料:
注意事项:
买方支付了保险费,但由于卖方选择不通过物流交付货物,运费保险未能成功投保,相关保险费将及时退还。
某种活动货运保险,但买方没有按照活动操作的要求,导致保险不成功。例如,目前的快速支付免运费保险活动中,买家在订单页面查看“快速支付送运费保险”,但支付宝支付时没有使用快速支付,导致取消了运费保险,无法成功投保。
期间的风险,当网络购物行为,因为实物不符的在线显示或其他投保人与保险人协议,买方或货物在卖方和买方之间的约定。
重现期允许买方和卖方或接收方返回,并承诺返回货款,保险人按照约定的保险单赔偿退还的运费。