得物App中并没有独立的售后服务链接，所以想要在该平台中申请退货退款，可以直接通过得物平台的人工服务进行申请。 详细的操作方法可以参考以下步骤：
消费者可以打开得物App，点击?个人中心?找到得物的客服，在客服的对话框中选择?转人工服务?选项，在线客服在回复以后消费者可以把产品的照片发送给在线客服说明自己想要退款的原因，客服就会帮助消费者处理退货申请，也会将退货地址发送给消费者，消费者按照客服发给的自己的地址将商品寄回等待平台退款即可。
如果消费者是因为商品质量出现的问题，可以在平台中要求商家支付邮费并退货。如果消费者是因为自己的个人原因想要退货，那么消费者就需要本人承担运费。得物平台的大部分商品都标注了七天无理由退款，在这种情况下即使产品没有问题也可以申请退货退款。
用以上方法就可以完成得物App的退货退款申请流程，大家可以打开App自己尝试操作一遍。
因为得物是一个第三方平台并不是自己售卖不包买家邮费的。所以得物每一单都要运费的。得物运费是自理的，得物一般都是不包邮的，以前得物还会给包邮券的，现在得物几乎都没有包邮券。得物没有运费险，因为得物不支持无理由退货，所以得物也没有运费险。
一般来说得物买过一次能退货就是得自己出运费，平时用圆通也就是八块钱，得物还得用京东顺丰，用了个顺丰上门取件18块。
主要功能
得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。
作为新一代潮流网购社区，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。