京东物流作为目前比较快捷的快递方式,发货的时候通过自建仓配物流网络大方式为用户自动匹配最近的仓库,在退货的时候却需要自行寄回,相应的运费也会有所不同,下面就跟小编了解下具体算法吧。
退货运费计算:
首先我们需要了解京东PLUS会员具备运费双免特权,只要商品在质保期间内,所有退换货情况(任意理由退换货)都可以享受双免,即上门取件和寄还双免费。
而作为普通用户的大多数人则只有在商品存在质量问题时才享有双免服务,或者该商品具有免费运费险以及人为购买运费险时才可以免运费。
退货运费免费的时候,在京东取件范围内,可免费上门取件;另外客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
另一种单免优惠是指上门取件退回部分需要付费,京东重新寄回商品免费,退货因无寄回程序不享受该项服务。
如果是自行承担运费的用户,根据京东上门取件收取费用收费标准进行计算,商品、重量、地区等条件的不同运费也各有差异,不能一概而论,具体可以在京东官网进行咨询。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。
京东|
免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:
一、京东自营
1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:
二、第三方卖家商品
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果个人原因导致的退换货,运费由自己承担。如双方对运费有异议,建议优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,可以在“京东-客户服务-交易纠纷?”中申请交易纠纷单。
京东退货免费形式:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。
以上内容参考:京东官网-售后服务、京东官网-如何申请退货/换货?