拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况。当买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担;可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费。
这种情况下,如是包邮商品,需要买家承担返回的运费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费。
此外,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,推出了“退运保险”。买家和卖家,都可以在交易时选择投保,当发生退货,保险公司将按约定,对退货运费进行赔付。如果你购买了该保险,则不需要再承担运费。
快递拒收的方法
1、在未收到货物前,可以点击订单页面上的“申请退货”,将退货的理由等填写清楚后提交申请,卖家看到后就会联系快递公司将物品返回。
2、若派件方式是放在快递柜里面自提的话,则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期,快递就会被退回。
3、在未确认收货前,可以联系卖家,随便找个理由说明要拒收即可,如临时出差家里没人收货等,之后卖家就会联系快递公司,就不会再给你派件了。
淘宝怎么退回快递费
我的工作就是经常跟快递打交道,不是给客户售后就是跟进订单的物流信息,所以对这方面比较了解,下面来告诉你两个最省钱的方法~
一、联系快递退回
已寄出的商品不想继续寄了,其实是可以半路拦截退回的哦,去寄件的站点让工作人员帮你操作拦截退回,把寄件的单号发给对方就可以了,站点工作人员在系统上面可以查看到你这个信息,由ta这边对接快递人员处理,因为寄件个人是不能自行快递拦截的,必须通过寄件站点处来进行。
如果你是在网上下单的,可以联系上门收件的快递小哥,让对方告知你站点的详细地址,或者让他帮忙联系公司的人员进行操作。
记住拦截退回是不要额外付运费的哈,如果对方要你给钱,肯定是想多赚你一笔运费,你可以问他哪个规定要额外付费的呀?如果是这样我要到官网上面问问。这样的话工作人员就不敢多收费了,不过还是建议你跟对方好好协商,不然对方不帮你拦截,而告诉你已经操作了,这样就有点坑了。
二、让对方拒收
你可以联系收件人,在派件的时候让对方不要签收,联系派件小哥拒收,直接打电话告诉小哥这个包裹不想要了,拒收就可以了,拒收包裹不用当面拒收的,提供快递运单号即可。等快递小哥反馈这个情况到站点,站点人员再上报这个问题,可能站点人员还会打电话跟你说明情况,询问你是否要退回,确定好后等个几天就开始原路返回了。
拒收有三个办法可以参考?
1、去取快递的时候跟快递员说这个件我要拒收,我不要了。
2、快件还在派送的时候,看物流信息,联系快递员,首先打电话给他,告诉他你要拒收一个快件。管理员会叫你把订单号发给他,然后你再把订单号通过短信发给他就可以了。
3、通过平台找到物流客服,例如中通快递就上中通官网,找人工服务,跟人工客服说你要拒收,客服就会帮你把这个件退回去。
拒收同样不用付钱的,因为在寄件的时候已经给了运费,如果寄的是到付,那一来一回就有可能产生双重运费,尤其是顺丰到付……这一点要注意。
这个方法有一个弊端,就是要收件人配合拒收才可以,因为寄件人是不能拒收的,对比之下个人更建议你选择第一种方法。
以上两种方法都是比较省钱的,也没有其他更好的方法啦~同理如果你买的商品寄出了不想要,也可以使用第二种方法。假如收件人已经签收了包裹,是不能再拒收的,所以拒收的前提是未签收快递的情况下。
要注意,拦截退回的话你寄件时支付的运费不能退哟,因为已经发出了,哪怕还没送到目的地,运费已经产生了,而且是你个人原因导致的,不能要求站点给你退运费。
下单时多收的运费差价,需要仅退款办理。
淘宝退运费险是自动退的,一般会退到买家的支付宝账户。?
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险保障期限:
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
运费险的特点:
该保险产品具有4大特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元。
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付。
3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。