淘宝上面买东西，商家没寄发票不能报销，可以要求商家补寄发票。淘宝购物规则：
1.淘宝商家如果详情页承诺有开发票，发货过程必须兑现承诺。
2.淘宝买家收到商品发现破损，可以要求退货退款。
3.淘宝不能虚假交易。
商家如果承诺没有按约定来，有可能受到的处理：
1.商家承诺的商品不按约定开发票，可能会被扣分。
3.商家承诺的商品出现问题，也要接受罚款。
淘宝上面买东西，商家没寄发票，处理过程：
1.打开淘宝页面，找到已买到的宝贝，然后点击商家的阿里旺旺。
2.通过阿里旺旺联系卖家，要求其补开发票，相信商家会处理的。
3.也可以点击淘宝首页的联系客服，然后要求客服帮忙处理。
注：淘宝买东西一般都有发票，如果商家忘记开发票或者没有发票，可以通过找商家协商处理，协商不下可以要求客服介入处理。
商品质量问题由卖家负责，邮费由卖家承担的，不过你把有质量问题的商品发回去的时候可以先把邮费垫付到，跟卖家好好沟通，到时候这个邮费让他退给你，再叫他给你重新补发，一般倒付邮费都蛮贵的，这个问题卖家应该会主动找你沟通的。