1、 在签收货物后3天内，在不影响二次销售的前提下，都可以申请无理由退货，卖家都必须退还买家商品团购价的全额。
2、 质量原因、卖家发错货原因产生的退货邮费由卖家承担。
3、 买家原因（非商品质量问题）退货，由买家自行承担退货产生的邮费。
4、 在没有与店主协商且没有打开物品的前提下，拒、改签或因地址、手机不正确所造成的退件，由买家承担运费。
5、 所有商品只提供退货退款服务，不提供换货服务。
6、 及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准；
以下情况不支持3天退货：
1、 商品外包装已丢失或已拆开且无法复原；
2、 商品内带附件如：商品吊牌、防尘袋、配饰挂坠、标签、说明书、发票或赠品，任一附件丢失，将无法为您办理退换货；
3、 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、长时间穿着使用等）、保管不当造成的商品磨损，将无法为您办理退货；
4、 内衣类商品，凡涉及个人卫生用品及贴身衣物，除质量问题将无法办理退换货。内衣类商品包括文胸、底裤、背心、美体塑型、情趣内衣、泳装/沙滩装、保暖内衣、袜子/打底裤/手套、孕妇装等。
5、 饰品手表类：任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换。
化妆品退货细则
1、出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品非经权威部门检测商品存在内在质量问题，不予退换货。
2、距商品保质到期日超过半年（180天）的商品，无质量问题，不予退换货。
3、因个人喜好（气味，色泽、型号，外观等）的退货将无法受理。
4、对于套装、打包销售商品退换货时务必将商品全套寄回，否则无法为您正常办理退换货。
5、美妆香氛类商品一经签收概不退。
未公开。根据蘑菇街平台活动得知，蘑菇街运费险免费额度次数未公开，蘑菇街推出了免费次数限制，并减免了免费次数，收取每单2.5的费用。11月8日，蘑菇街宣布，双十一期间，所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。