因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担。因个人原因产生的退货，退货运费由个人承担。为提升购物体验，唯品会为用户提供10元唯品币（1000个）/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。
用户选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，唯品会不接受平邮或以到付形式寄回包裹，唯品会将在退款时返10元唯品币至用户账户作为退货运费补贴，有效期至次年年底。
扩展资料：
注意事项：
《消费者权益保护法》第二十五条第二款还规定：除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对这一条款进行了细化。该办法第七条规定：下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。
2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。
3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
-唯品会
-七天无理由退货
包邮商品全部退货，不扣除邮费。
唯品会将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款。
1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；查看零钱余额。
2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。
扩展资料：
特殊物品除质量问题外，如果符合以下条件，可在7天内退货
1、大型家用电器：货物状况良好，证件齐全，未激活或使用过；
2、大型家具：货物状况良好，证件齐全，未使用过；
3、3C产品：货物是否完好，货物本身、配件、商标、相关证件、单据是否齐全；不得擅自维修、修改、销毁或更改强制性产品认证标志、标志标签、机器序列号等痕迹，不得出现难以恢复、或难以激活、授权信息、不合理保留个人使用数据等数据痕迹；
4、精品商品：商品完好无损无磨损，配件信息完整不使用。
注:如果寄回商品不符合以上7天无故退货的情况，无法处理退货，退货将按原方式退回您的送货地址。
参考链接：唯品会_退货退款保障