您好，
如您在交易中收到假货，可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证，小二会进行处理。
若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货，天猫将要求商家履行退一赔四，若无法出具鉴定证明，天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。
天猫被投诉假货需要怎样上传凭证
答案 您好，如您在交易中收到假货，可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证，小二会进行处理。若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌
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