卖家承担。
一般来说,拼多多绝大多数商品都是包邮的,只要是包邮的。那么买家就可以全额申请仅退款,或者是退款退货,不管这个东西是收到了,还是没收到。
包邮商品都是这样。
如果你想要回这个运费的话。那么你就设置不包邮。否则,你包邮的商品想找买家要回运费。遇到不懂规则的买家可能还会打给你。但是遇到那些懂规则的,你分分钟钟,就要吃一个投诉。
另外,在拼多多上面开店,要懂得忍让。一个仅退款就受不了的,建议早点关店,因为这样的买家,绝对不是少数。
而且拼多多的规则很不友好。买家申请退款,卖家处理的时间都特别少,甚至只给你36小时去处理,而淘宝这方面,可能会给你2天甚至4天时间。
所以,在拼多多上面,你遇到这种仅退款的,你可以拒绝,但是拒绝以后,你要自己承担一切后果。
例如买家申请介入,到时候多一个纠纷率,影响网店销售。。还有可能最后买家拿到货,钱又退款了。。
所以,要么忍了,直接给退款,自己调回快递,自己承担已经发货的运费。
要么就是搏一搏,有可能东西对方收到了,但是可以拿到货款,只不过,有可能吃个差评,或者是东西被签收了,但是钱货两空。
会。
买家无理由拒收商品,包邮商品寄出运费卖家承担,快递返件运费买家承担。如果不包邮,拒收来回运费买家承担,如果商品拒收不产生返件运费,买家则无需承担运费。
拼多多拒收的话,最好的办法就是,先跟商家联系,协商说明一下,最好不要直接拒收,如果已经拒收,解释一下,如果卖家不同意退款申请,就请客服介入。
拒收注意事项
与卖家客服在线沟通后,收到卖家发来的地址后,先申请在线退货操作,再寄出后并让卖家同意退货操作,同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中,以表示产品已经退出请卖家注意查收。
若是这时卖家拒签,买家可以要这快递也可以不要,因为卖家没有拒绝退款,至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。只要卖家在线同意发货,并上传快递单号后,只等待退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题,这个问题应该是卖家所要考虑的。