得物买鞋子的退换货政策是比较麻烦的，具体可以参考以下几点：
1. 得物支持7天无理由退货的商品，收到后需要在规定的时间内，确保商品未拆封、调包扣完好（鞋类），并上传退货物流单号，仓库收到退货商品后，5个工作日查验，确认无误后1-3个工作日内为您退款。
2. 如果订单支付了运费，运费不退；若使用了包邮券，平台会扣除包邮券；另外需要承担寄回平台的运费。
3. 如果鞋子有问题，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。
4. 得物是第三方电商平台，有的商家支持七天无理由退货，所以在购买商品的时候要看清楚，商家是否支持七天无理由退货，如果没有写，就不能退货。
需要注意的是，得物的退换货政策可能会随着时间和平台政策调整而有所变化，建议在购物前仔细阅读平台政策，以避免不必要的麻烦。
在APP内搜索你想要的商品，然后点击下单购买，支付金额即可。
得物App是由上海识装信息科技有限公司推出的新一代潮流网购社区。
得物App开创性的推出了"先鉴别，再发货"的购物流程，对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制，探索出电商平台交易新模式。
用户特点：
据2020年9月16日人民网报道，每3个年轻人就有1个使用得物App。
得物App上聚集了大量年轻的消费人群，其中90后电商主力消费人群占比超过75%，覆盖一线城市、沿海地区，广泛分布于全国。
这些年轻人是在线消费的主力军，也是在线新经济未来发展的引导者。他们在消费方面表现出很强的个性化特征，不仅乐于尝试新鲜事物，更愿意与同好交流消费体验，更加追求愉悦的消费体验，外显属性、社交属性也成为他们决策消费的动力之一。
这些聚集在得物App的年轻用户都是球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者。在得物社区，内容讨论集中在球鞋、潮牌、手办、街头文化、汽车腕表和时尚艺术等年轻人关注的热点话题。