区别是退货包运费要亲自跑腿寄回。
免费上门退货是指在用户发起了申请退货请求后，拼多多会派送员上门取件，将商品直接取回，无需用户自己承担任何的费用。退货包运费是指在用户发起了申请退货请求后，用户需要自己寄回商品，但拼多多会提供退货的运费报销服务。
免费上门退货相对“退货包运费”来说更加方便和省心，但需要注意的是，免费上门退货服务并不是所有地区都覆盖，具体的服务范围需要用户自行查询。
这平台有些服务是属于过度服务，无限消耗商家的利益，达成平台的所谓服务要求。原因很简单，如果你提供退货包运费服务，平台就给你增加一些权重，那就看你愿不愿意损失一些利益换取店铺权重。如果你遇到恶意买家，运费损失比较大的时候，这个平台基本不会提供你任何帮助。
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