不可以退款。
盒马配送超时15分钟不可以退款，可以赔付运费。盒马配送超时规定：配送超时10分钟以上的订单，提供运费赔付。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
盒马鲜生成立于2014年10月，是一家互联网思维的餐饮品牌，主营超市及配送。
退货退款买家要承担来回的邮费吗
盒马鲜生退货需要把东西退回去吗？答案是不需要。
盒马上买东西，现在也是既简单又方便，今天下单，明天到上一次买了一个蔬菜和水果，然后有一点烂了，然后拍照上传给团长，马上就退款处理了，也不需要退东西，退回去就处理了，我觉得这个平台也挺好的，很人性化，因为已经腐烂的退回去也没有用。
淘宝的7天退换货邮费规定：
1.如果是买家原因（非商品质量问题）
退换货，由买家自行承担所有退换货
运费。其中，如果是商家包邮商品由
双方分别承担发货运费；如果是非商
家包邮商品，所有退换货邮费均由买
家承担。
2.如果是商品质量问题、收到的货物与
网上描述不符而导致的退货，退货费
用则应由卖家承担