可以的。
1、您还可以在您自己的购物平台上联系客服以进行手动客户服务。如果您提前购买货运保险或为自己的货物带来货运保险，您可以在邮寄时扣除或提前付款。当卖方收到货物时，它将返回运费。如果货物没有问题，可以联系商家。如果没有通信，可以联系平台的客户服务。
2、退货（出售）货运保险是一种货运保险，分为退货运费（买方）并返回货运保险（卖方）。经过成功的交易后，货运保险将自动过期。货运保险一般在6元至25元之间，根据距离和商品重量计算。
1、 在网上购物时代，邮资已成为电子商务发展的主要瓶颈，限制了在线商家的成本。在网上购物中，一直存在争议或担忧谁将在退货时承担货物。目前退款交易纠纷的42％是由买方与卖方之间的分歧造成的，在返回邮资上，它为售后问题增加了很多不必要的麻烦。经过六个月的研究和分析
2、退货保险在线交易推出特殊保险产品：返回货运保险。 2010年11月9日，退货保险正式降落在淘宝销售。
3、为了解决买方运费造成的争议，保险公司及时推出返回货运保险产品根据在线交易的特点，也称为“返回保险”。返回货运保险（买方）此阶段仅适用于淘宝支持7天的商品，没有理由。买方可以选择在购买商品时保险。如果回报，保险公司将在退款后72小时内达成买方的回报货运。
4、“返回货运保险（卖方）是指保险公司为买方和卖方有退货申请时提供的单向货物提供保险的服务。
5、保险产品有四种特点：
（1）低保险费用：平均支出不到7元;
（2）便捷的保险：您只需要选择购买商品时，可以与货物付款合并;
（3）索赔很快：无需报告，不需要证明，并在退货成功后72小时内支付给买方的支付宝账户。
（4）高申请金额：根据买方接收地点与卖方的返回地点之间的距离确定补偿金额，最高赔偿是18元。
希望能够给到你帮助。