在申请退货页面中填写物流公司名称和物流单号。
买家申请退货退款后,卖家点击同意退货后。买家到“已买到的宝贝”这个页面中查看该订单,在订单上显示“请退货”按钮:
点击“请退货”进入退货页面:
在“物流公司”这里点下V符号,在弹出的下拉菜单中选择物流公司名称(是买家退货给卖家的物流公司名称);
在“运单号码”这里填写物流单号(是买家退货给卖家的物流单号)。
然后点“提交退货信息”
我想问一下运费险怎么填写物流单号
淘宝运费险在退款中,退货给卖家里输入退货的物流单号。
1、 等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
2、运费险已出单
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
6、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
7、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
参考资料:
登录淘宝手机客户端,在订单中打开需要退货商品的退款详情页面,然后点击填写退货物流进入物流信息页面,然后便可根据提示填写物流公司、物流单号等信息。
物流单号一般位于快递单据的上方,在条形码下边的一串数字就是物流单号。
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