关于退款的运费问题,目前的规则是包邮的商品发出卖家付,退回的邮费买家付,不包邮商品,来回都由买家付。
一般情况下,若商品强制支持7天无理由,或卖家主动支持7天无理由的,快递在运输中,是可以退款的,而且十分方便。若商品不支持无理由退款,就需要主动和卖家商量,至于商量的结果,主要就取决于卖家那边的态度了。
如果卖家同意退款,你可以直接在已买宝贝那里申请退货并退款,然后叫卖家联系快递拦截追回。不过,快递一般都是先送到之前填写好的目的地,再做其他处理,多数时候,你只能等收到快递后,再选择拒收,或是转寄。等东西返回卖家手里,卖家就会最终确认你的退款申请。
分情况。
就大的方面来说,快递拒收要看是因为什么原因拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。
如果双方都不承担运费,那这个货就相当于无人签收,在快递公司保留3个月后,视为无人认领,有权自行处理,可能将货物进行变卖,其金额充当仓储费。