非质量主观问题,卖家要求你承担来回运费,根据淘宝网规定,完全合理。可以参考7天无理由退换服务规则。而且这样的退款属于协商退款,卖家有权拒绝退款。
你的提问中包邮产品七天无理由退货,如表述前提是卖家是有7天无理由退换服务,卖家包邮,那你通过这项服务发起的退货,按照7天无理由退换货规则,卖家包邮视同不存在发货运费,且卖家不得拒绝。。。如果卖家本身没有7天无理由退换货服务,那你的退货属于双方协商,协商的概念在于卖家可以要求你承担实际存在的发货和退货运费,你也可以拒绝承担,但卖家可以拒绝接受退货。
七天无理由退换货 包邮 运费
拼多多产品包邮,若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
拼多多——退换货规则
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
包邮的准确定义是商品价格加邮费,拍下不用补邮费差价,付款就等卖家发货(快递为所有的快递,包含EMS),到达范围为全国所有的地区。尤其是在现在的电子商务平台,都是会包邮,并且都会以包邮来吸引吸引客户前来购买(如1元的商品,购买10件包邮,就代表这个东西的市场价就是1-2角钱[1]),喜欢搞包邮的网站(京东商城、天猫商城、等等其它网站),这些网站是大企业,是用企业执照的,需要交税务部门上交税收,需要支付高额的员工工资,所以就自然会选择包邮来提高利润。
运费(transportationexpenses;freight)是指支付货运或全部或部分使用船只、火车、飞机或其他类似运输手段的费用。