你当然要拿喽~你不拿这笔快递的书就会被快递定义为无人件,时间长了最后找不到就不管的了。
正确的退货流程是这样的,退货的时候你必须先垫付邮费的,垫付邮费以后卖家收到货物,然后把你的钱退你。比如你买的时候是50包邮,你肯定申请退了50,那卖家退你50。但是退货的时候你不是垫付了邮费嘛,卖家确认收到货后,必须打你邮费,如果不打你,就很好处理,申请退款按钮下面不是有个“投诉卖家”的吗,里面有一项就是专门投诉卖家不给退货邮费的。卖家都有保证金的,放心啦,你一投诉,人家肯定打你邮费了,投诉会影响店铺运营的。
再来说说你的情况,你有到付?据我每天发快递所只,你应该用的是顺丰吧,一般其他快递不到付的。做人做事也要站在对方角度思考,卖你几本书能赚多少钱?卖书是最微利的行业了,基本退货人家就要亏,你还用个最贵的顺丰给人家发过去???你只考虑过自己不亏,却没考虑人家的感受。退货到付拒收是卖家们一致的做法,这点上卖家绝对没做错,我是卖家的话我也不会收的。要是你呢?
手工码字,良心说话,给不给分,随你了。
我在孔网买了一本书 卖家发的另一本书 然后孔网客服要求我承担运费我该怎么办?
7天。根据查询相关公开信息显示,7天之内,买家提供网站认可的有效的卖家不如实描述的证据,经网站核实确认后,退货退款,卖家承担往来运费及买家交易佣金。孔夫子旧书网创建于22年,是全球最大的中文旧书网上交易平台,是传统的旧书行业结合互联网而搭建的C2C平台,并且连续4年荣登中国电子商务网站百强排行榜。
首先找平台协调处理,如果处理不满意可以到消费者协会去投诉。或者找工商局投诉。这个事情显而易见是卖家的错,出运费寄回去相当于增加了买东西的成本,这个很好投诉的。