拒收后退回的快递是否需要付运费,具体分析如下:
1、有理由拒收,当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责;
2、当收到商品破损或者货品丢失,送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责;
3、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条
无理由退货制度经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
淘宝买家拒收快递要承担运费吗
发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
而买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
淘宝拒收需要承担运费吗?
发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一、有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a.在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b.买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
二、买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品:
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。
1.网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果卖家有“七天无理由退换货”且包邮的,买家拒收是不需要承担运费的;若没有这个选项,只有有理由退货才能免除运费。随着网购的发展,关于运费的问题就让很多买家所担心了;不了解网购文件的我们其实都难以理解什么情况下是需要自己承担运费,甚至时候是买家承担运费。
2.
有理由退货的前提下,买家拒收快递是不需要承担任何运费,反之则需要买家承担有理退货,就是我们所说的开箱发现质量有问题或者破碎的,直接拒收买家是不要承担运费的。当然,如果属于没有理由退货,或者直接不开箱就退货的时候,作为买家私自地拒收则可能需要承担一定的费用;淘宝上有关于运费的条例文件,明确没有理由随便拒收买家的责任是最大的,即使是自己下单后觉得不想要也不能随便地直接拒收,必须跟卖家沟通好才可以拒收,否则是需要承担一定的费用。
3.
若卖家有“七天无理由退换货”且包邮,买家拒收是不需要承担运费但有“七天无理由退换货”的商品则不同了,出现这个标志意味着买家不喜欢时候是可以直接个卖家说一声而拒收的。“七天无理由退换货”意味着买家是可以随时对商品拒收,而且这个情况卖家一般是不能拒绝的;当我们觉得商品不适合或者不想要时候,直接拒收是合理的。如果运费是买家给付的则不同了,运费是买家自己给的出现了“七天无理由退换货”后运费是不补给买家的,所以自己承担了运费。