1305是邮政投诉电话。被投诉后发现快递公司违反快递服务规范，将被处以5000元至3万元的罚款。
最轻的处罚是调度员扣工资；最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。邮政管理部门应当向社会公布其****，方便公众举报违法行为。
投诉通常会受到相应的惩罚。但是处分有很多种，口头警告也算是处分。具体的处罚和处罚的严厉程度主要看举报了什么问题。
法律主观：
视具体情况而定。如果寄件人已经支付了快递费用的，那么是可以投诉的，因为要维护消费者的权益。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
法律客观：《中华人民共和国邮政行业标准》A3.2快件丢失赔偿应主要包括：a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。