1/如果是质量问题卖家承担。x0d2/不是质量问题发生退货由买家承担。x0d3/如果购物的时候买卖双方有一方买了运费险的话x0d由买家承担后,由保险公司赔付。x0d4/在签收之前发生的退货是不要给付费用的,x0d所以在拿到宝贝之前一定要看好再签收。
淘宝上买衣服退货时买衣服时的运费谁出 啊
关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处?理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证。
一商家过错导致退货,商家应当承担相应的运费,如商家明示不承担退货运费,则平台有权对卖家账户做出相应处罚;商家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:
1。商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
2.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
3.商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
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二关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
4.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;?
5.商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
?三可以进行在线帮助
点击右上角联系客服,然后点击投诉申请售后
上传举证步骤
注:关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,需要配合提供相关运费证明
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。
1、若商品本身有质量问题,买家提供有效凭证,退货运费由卖家承担;
2、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)
3、关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
非商家包邮商品,发货运费和退货邮费买家自行承担
4、关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
非商家包邮商品,邮费的承担以退货承诺设置的为准。