“免费换新”是指消费者购买带有“免费换新”服务标识的商品后，当商品主体存在指定范围内的问题时，卖家必须在承诺的服务期间内为消费者提供服务，进行免费更换的全新同款商品或同品牌同品类等价值商品。
社保不够用?买保险的正确顺序是这样
全保换新是指保险公司向消费者推出的适用于电子产品（3C数码类商品、大小家电等）的有偿增值服务。旨在通过保险的形式解决消费者在购买电子产品后因电子产品故障或意外事故导致电子产品不能正常使用时的全国售后问题，消费者购买后，在保险期间内，如果已投保的电子产品在正常使用过程中出现保险责任内的故障时，由保险公司提供免费换新的服务。
“免费换新”与全保换新的主要区别在于：当商品主体在一定期限内发生故障或事故导致产品无法正常使用时，“免费换新”由卖家提供服务免费更换，而全保换新由保险公司提供换新的服务，转移了商家经营的风险。
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