天猫超市是不退运费的。
如果是质量问题要求退货，如果是天猫超市的话，退货的流程还是比较复杂的。
首先要和卖家商量，确定责任，如果同意退货，建议走退货流程，如果已经把货物退回去，双份证一定要记住。
然后邮箱，快递单号，以及退货日期。一定要记住天猫超市退款的邮费问题。
注意事项：
最好在退款申请有运费险，要是到期时间退回，会在原付款途径中，退款成功后全额原路返还到你的原支付宝，天猫超市退款成功后会直接将钱原路退回到支付宝，天猫超市没有权利也没有对应的理赔金额。
如果在退款过程中天猫超市没有对退货/换货进行修改，都会直接把生成的订单也算进原保险金额，直接返回到天猫超市，并按照理赔标准执行赔付，如果天猫超市没有开通退货运费险，天猫超市还会额外增加一个天猫超市无理由退换货的服务，当完成交易后，可享受天猫超市下单的独孤单萌超市订单。
如果你在天猫超市购物的次数较多，不想买到的东西可能没有你的这种需求，也可以和天猫超市客服联系，说明退货流程，让其没有问题，一旦发生问题，天猫超市都会帮你解决的。
运费险退货运费赔付额度是规定额度的，最高25元（请注意是最~~高！）系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如，同城一般赔付5元，北京-上海9元，上海-内蒙15元，上海-新疆18元，内蒙-西藏20元。
投保理赔原则：以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险，同时每份运费险只能得到一份理赔，同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款，运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额，以免造成不必要的损失。