快递丢失的运费保险能否退还,取决于实际情况。
1.如果商家将货物交付给消费者,并在此期间丢失快递,则运费保险不会解决索赔。然而,消费者可以与商家协商退款。这样,消费者购买运费保险的保费和商品付款将一起退还给消费者。当然,如果运费保险是商家赠送的,消费者只能收到商品的退款;
2.如果消费者在申请退换货后将货物发回商家,在此期间快递丢失,但消费者在平台上上上传了正确的物流号码,可以与商家协商,让商家与快递公司沟通,快递公司承担货物的价值赔偿,然后由商家确认收货后,运费保险发起运费索赔。
需要注意的是,如果消费者选择上门取货或菜鸟驿站寄货,并且在支付运费时,天猫/菜鸟预付账户已经在网上扣除了运费,这意味着消费者没有预付运费,所以运费保险理赔也会赔偿天猫/菜鸟预付账户。但是,如果消费者选择自己寄回,先预付运费,运费保险在理赔时直接向消费者账户理赔。
快递丢件赔偿后又找到了需要退钱吗
快递丢了的处理方式是:对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
亲,很高兴为您解答。 快递丢件理赔后又找到了怎么办? 答:亲,快递丢件理赔后又找到了可以退回理赔款项的要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《民法典》关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。1.当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。