抖音一般是没有运费险的，而且抖音退货还需要私聊抖音用户，才能退款，流程没有像淘宝京东那样简单，毕竟抖音上售卖的东西，很多都是通过第三方链接进入，所以不存在运费险。
一、抖音退的运费险在哪里查看一般来说，抖音退款是没有运费险的。
淘宝的日常退货流程抖音的很多商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果你在淘宝上退货，按照每天的退货流程就可以了，可以直接在抖音找到产品的发布者，然后私信退货。
如果您遇到产品质量问题，用户需要退货或向商家投诉，您可以尝试拨打联系电话：400-6455-566寻找客服为您排忧解难。 客服工作时间为9：00-21：00。
二、抖音商家赠送的运费险怎么退1、在确认收货前，即交易未成功时，发起退货退款申请；
2、卖家同意您的退款申请后，您需要填写正确的退货单号；
3、退款显示“退款成功”后，保险公司将在72小时内进行审核，确认理赔后，赔付金额将直接退还至您的支付宝账户，无需任何操作。
三、抖音退款需要交运费吗包邮商品运费由卖家承担，非包邮商品邮费由买家承担，退货邮费由买家承担。
抖音进行退款，钱直接退回用户账户。如果用户发现对自己购买的商品不满意，可以发起退款。只要卖家同意，他们就可以轻松退款。
如果是货到付款，请不要付款。
是指快递发货后，确认无问题后，再付款给快递员。如果不需要，可以不付款，但快递必须支付运费。至于退款问题，您可以从付款地点获得退款去哪里，如果不付款，肯定是没有退款的。
抖音运费险如何退运费
用户不能申请理赔怎么行。抖音用户不懂得理赔申请，错失的可就太多了，一起来看理赔申请操作及相关FAQ。
一：抖音小店运费险用户理赔申请操作
第一步：抖音用户确认订单是否购买“运费险”；
第二步：若购买的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入购买的订单点“申请售后”，然后进行仅退款或退货退款操作，收到商品基本选择“退货退款”。
第三步：完成相关退款操作后，抖音商家收到商品后，用户可以获得相应的理赔金额。
理赔金额不同平台订单，退款路径不同，抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。
二：抖音小店运费险理赔FAQ
1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取？
保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。
2、抖音小店的退货运费险什么时候生效？
卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。
3、退货运费险赔付金额标准是什么？为什么和实际退货的运费金额不一致？
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准），故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。
4、退货运费险能理赔几次
以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔；同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔； 即一个保单对应一个物流单号理赔一次；b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为（一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次） 。
5、退货运费险多久理赔到账？怎么查看理赔金额？
卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。
6、换货可以赔吗？
确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。
你好，保险公司在72小时内审批处理，确认理赔后直接将理赔金额退回消费者的收款账户中。用户需要了解，运费险只是一种补偿性质的保险，因此理赔的金额不会超过退货产生的运费的。
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务，而且，退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付，则可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。