为什么要求你放20块钱呢？首先退货时是你付的运费，其次如果是要求你承担发货运费的话，他在给你退款时扣除掉发货运费就好了，为什么还要你放钱进去呢？这样做是不符合淘宝规定的。
另外你在问题中并没有说明所买的东西提供了哪些购物保障，只能泛泛的给你解释一下，你对号入座吧。
目前淘宝消保服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。
其中，商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项。也就是说你买的东西至少是提供如实描述这一项消费保障的。
按你的描述，东西恰好属于与描述不符的情况（指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息）。这属于卖家过失造成的退货，淘宝规定这种情况下退换货运费以及发货运费均由过失方承担。规定原文：“因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则本公司有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。”
建议明确告知卖家要退货退款，并且要求卖家承担往返运费（退货运费在卖家收到东西之后，另行打入你的支付宝帐户），理由就是与当初承诺正品不符。
如果对方拒绝，你如果还想给对方留有余地的话：申请退款（对方不同意肯定会拒绝退款），这样的话第四天在您在退款详情页面上可以看到“要求客服介入处理”，点击并上传双方旺旺聊天记录，淘宝客服就会在2个工作日内介入为你处理的。最好能拍几张清晰的实物上传，能更有力的证明其描述不符，会更有说服力。现在就是个时间问题，抓紧申请退款，等3天就可以要求淘宝处理了。
如果对方拒绝，你着急想尽快处理的话，先不要申请退款，进入已买宝贝的交易信息，点击发起维权，就可以直接要求淘宝进行处理。不过建议发起维权之前告之卖家你准备维权，估计对方会改变态度的，因为一旦淘宝介入处理后果很定是对他不利的，或者扣分或者受罚，都会影响其信誉的，这个损失可是估算不来的，卖家比你清楚这些规定，应该有所缓和让步的。
至于对方退不退货款不是由他说了算的，只要你没有确认收货，货款就是安全的，淘宝调查清楚后会通知支付宝退款给你的，是强制性的。前提是举证证明卖家描述不符。当然如果鞋子属于无理由退换的话，那就更不用担心不退款给你了。
需要注意的是系统会在卖家发货后10天内默认收货（钱就打到卖家帐户了），另外无理由退货是要求你签收鞋子之后7天内寄出。