2至3个月。根据查询泡泡玛特官网显示，泡泡玛特瑕疵不能换货，只能快递回来返厂维修，维修时间需要2-3个月。泡泡玛特已在北京和上海成功举办了六届国际潮流玩具展，弥补了国内潮玩行业空白。
主要是盲盒这种模式，购买之前是看不到里面的东西的，所以不少消费者投诉，自己拆开之后，发现里面的东西有问题。盲盒的玩法这几年越来越热门，很多公司也纷纷推出了自己的盲盒产品，但有关盲盒的争议和投诉，却一直没有停过。在网络盲盒投诉的讨论区内，至少有几千条相关的投诉，不少网友提到，自己拆开盲盒后，发现里面的东西已经损毁了，但对方又不允许退货。还有网友表示，自己从线下店购买的盲盒，有拆开过的痕迹，不知道里面的东西是否被更换过。
其实在去年媒体就报道过一起案例，事情发生在河南，一位消费者在泡泡玛特的实体店购买盲盒之后，发现盲盒内部有拆开过的痕迹，东西也被更换掉了。该事件随后引发了网友的热议，不少人也表示，自己有过类似的经历，盲盒好像被拆开过一样。最后泡泡玛特官方发文表示，经过调查该盲盒确实被店员私自拆开过，目前已经为该顾客更换新的盲盒。
连盲盒领域的龙头泡泡玛特都出现类似的事件，那其他小型盲盒厂商问题就更多。去年年底，上海消协会发布过公告，表示部分盲盒厂商出现以次充好的现象，消费者需要谨慎购买。
参考资料：
天眼查App显示，该公司此前已进行多轮融资，过往投资方包括华兴新经济基金、正心谷资本、金慧丰投资等。该公司于2020年12月11日在香港上市。
值得注意的是，该公司于2017年8月因?广告主发布商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的虚假广告?，被北京市工商行政管理局朝阳分局行政处罚900元。