分为以下几种情况：
1、卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货：如果买家拒收，需双方进行举证，若证据证明为买家无理由拒收，则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定，则按约定处理；若事后双方协商一致，则协商处理。
快递拒收一般是下面三种情况。
1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
扩展资料：
买家方面：
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面：
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料：
参考资料：
淘宝网上退货一般到付件都是拒收的，这个意思就是买家要将购买的商品退回给卖家时，选择快递的付款方式不可以是货到付款，否则卖家拒绝签收，无法完成退货流程。
淘宝上有些卖家是有赠送买家运费险的，就是当买家需要退货时，申请退货后，运费险会自己发起申请，退货完成后，会得到运费险的赔偿，所以在买家退货发货时的运费需要买家先行垫付的。
如果卖家没有赠送运费险，当买家申请退货时要和客服沟通说明退货原因，讲好运费是由哪方承担，如果是买方承担，买方就在退货时直接承担运费，也就不涉及到货到付款（这个一般会比正常付款贵些）。
如果是由卖家承担，一般卖家也会为节省成本与买家协商由买家先行垫付，完成退货后卖家再将买家垫付的运费补偿给买方。
扩展资料：
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
买家需要在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货，七天无理由退货的主要内容如下。
1、买家在收到货品后因不满意货品而发起退换货。
2、因为质量问题而产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的将不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
参考资料：
-七天无理由退换货