要收。
如果顺丰快递退货，需要支付退货费，因为无论顺丰快递是拒绝退货还是主动要求退货，都被视为退货，当收件人拒绝接收货物时，快递公司会联系发件人决定是否退货，这也被认为是自愿退货。
顺丰快递背面的第3条和第3条非常清楚：对于无法投递的物品，如果寄件人要求退回，退回费用由寄件人承担。
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注意事项：
1．用户发货时必须打包，有些人为了方便，经常选择裸快递帮他们打包。
2．当用户发送包时，一些人不选择写表达比尔为了方便，但直接发送地址表达帮助写它，这就是为什么有那么多链部分，因为用户将写错了或者忘了写姓名和电话号码，等等，它是明智的不及时发送包。
3．用户在发送商品时必须拍照，以确保商品的完整性和真实性。现在一些快递员会用有缺陷的商品来代替一些昂贵的商品，甚至直接发货而不发货。
原路退回快递是不收快递费的，快递物流显示已收件、揽件，寄出方联系快递员或客服申请退件，是完全不收费的，快递一旦从分点装车发出，那么退回件，就要收取费用了，而且途中是中转站。
快递退回件，只有寄出方才有这个权利，收件方是无法联系快递公司申请退件的，但收件方可以无理由拒收快递，这样快递会被原路退回，如果寄出方也不要，也不愿意承担退回的运费，快递公司就会没收快递一段时间，仍然没人签收，快递公司就会自行处理。
顾客在要求退件的时候，自然也是看过物流状态的，还在揽件中，那么就肯定快递没有被分点扫描，并准备装车。
如果商品还没寄出可以联系快递员把快递退回来并取消订单，那么运费是会退给你的。但是如果快递已经寄出，那么是不能退款的，快递不能追回。如果是在淘宝上买东西要退货，叫菜鸟裹裹取件，一般在填完单号，等卖家收到货才会给你退款。
商家若支持七天无理由退货可申请售后，选择退款，是否需要自己承担运费要看卖家有没有为商品购买运费险，如果有运费险，则不需要自己承担运费，反之需要；快递费也是根据实际收发地和物品的重量尺寸来决定，若自己承担运费建议发除了顺丰之外的快递，价格更优惠。