七天无理由退换货是相关部门发布的规定，这个规定是为了保护我们这些经常使用网购的用户。这个规定简单来说就是，比如我们在电商平台购买了一件商品，我们在签收后的七天内可以申请无理由退换货。
从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
根据国家相关法规，“七天无理由退货”不适用于以下商品：
消费者定作的商品;
鲜活易腐的商品;
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
交付的报纸、期刊;
数字化商品;
商家与买家协商一致有退货承诺的定制商品，应按照退货承诺执行。
消费者退回的商品应当完好：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。
退换货的运费由以下因素决定：
1、商品是否存在质量问题。如果退货的原因是因为商品存在质量问题，则卖家应负担退货的运费；
2、买家是否自行变更主意。如果买家在收到商品后变卦了，想退货或者更换其他商品，则买家需要自行承担退换货的运费，如果买家本来订购的商品存在质量问题，则仍由卖家承担运费；
3、具体的协商结果。买家和卖家可以商定由哪方承担退换货的运费。
综上所述，如果商品发生质量问题，交易双方可以协商解决，如果因商品质量问题返回，则卖家应当承担来回运费。如果是因为消费者原因退货，则通常由消费者承担来回运费。不过对于一些大型电商平台，会提供有关商品质量问题的退货快递费用补贴。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
退货、更换、修理义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。