退货运费险的作用，在买卖双方在交易未完结前，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。
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你讲的这种情况有点混乱，卖家有点烦躁吧。有一点就是买东西是必须知晓该店铺买家购买须知的。(也是卖家的自保条约)
基本上收货后退货都是邮费自理的（数额不定）。卖家承担的是拒收退回邮费和第二次发货邮费。
色差问题，或许你没有注意到，基本上物品详情里都有备注色差问题的，没人敢号称无色差，这离死就不远了的。
以后买东西多留意细节，多问问，可接受程度下再拍，毕竟不是实体店可以找细节找线头啥的。
判决嘛，那是他们的事，受益与你无关。