1、未发货状态前，整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功，店铺优惠券会返回给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废；
2、已发货状态后，产生交易纠纷，按实际付款金额算，店铺优惠券不做退回处理。
扩展资料
优惠券使用需要注意
1、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用；
2、如果优惠券有使用条件，必须在订单金额（不包括邮费）满足时才能使用；
3、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分，过期即作废；
4、店铺优惠券支持购物车，一个订单有多个商品时，其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后，其他商品也同时选中店铺优惠券。
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