联通查宽带账号的具体操作步骤如下：
1、首先要用宽带号绑定的手机号登录手机营业厅。
2、接着在首页滑动菜单栏到第二屏。
3、然后点击右上角的智慧沃家庭图标。
4、接着就进入宽带界面了，我们就可以看到宽带账号了。
5、另外我们还可以点击下面的服务菜单。
6、接着点击常用下面的智慧沃家成员也可以查询。
这是用户投诉联通人工客服的时候，人工客服受理用户的投诉以后，会把这件事记录下来，然后给用户一个投诉编码。这个编码类似快递单号，用户可以通过这个投诉编码来查询投诉处理的具体情况。
用户要是查询投诉的具体情况，也可以通过编码来查询
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