??京东退货服务是不需要担心的,即使送在中途,也是可以联系客服拦截的,也可以直接到货时拒收,这都是提前需要和客服说好才行。那么,京东退货需要准备什么东西?一起来看看趣丁网带来的解答吧!
京东买东西在路上可以退货吗
可以成功退货。
??京东购买的商品在运输过程中退换货,当他们到达中转站或送货点时,他们会自动拦截订单以完成退款,也可以联系客服拦截。 如果拦截不成功,可以拒绝。 如果派送会放快递柜,可以联系派送人员拒收。
京东退货需要准备什么东西
??在包装不完整的情况下,只要没有使用“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等证明项目,可以退换货。
??以下情况为京东不办理退换货的条款:
??1、任何非京东销售的产品(序列号不匹配)。
??2、过保产品(超过三包保修期的商品)。
??3、因擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确安装,或撕毁或涂改标签、机器序列号、防伪标志等造成的产品质量问题。
??4、无法提供货物发票、《保修卡》等“三包”或三包信息与货物不符、涂改的。
??5、其他依法不得退换货的物品。
京东退货运费谁承担
??首先我们要了解京东PLUS会员享有双倍免运费的特权。只要产品在保修期内,所有退换货(任何原因的退换货)均可享受双免,即上门取货和退货均免费。
??大多数人作为普通用户,只有在产品出现质量问题时,或者产品有包邮险和人工购买运费险时才可以免运费。
??免退货运费时,在京东自提范围内,您可以免费自提包裹; 另外,客户也可以自己发货(取件除外),再寄回京东。 如果是京东造成的售后运费,运费将通过优惠券或余额返回。
京东网上买了东西送来拒收退回去然后要扣我运费吗?
可以投诉。投诉卖家的话,卖家的这笔订单得物会拒收,并且补偿保证金和一些优惠券给你,然后是否给你匹配新卖家看你当时的选择,要么订单关闭,要么给你匹配新卖家。
如果你没有投诉卖家,是正常物流到现在才到得物,那么就是卖家召回了快递,要么都是卖家发的子母单号,子订单拒收了(这种情况很少,虽然得物明确不能发子母订单
不用。
京东商品订单拒收后,在线支付订单可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,我司为您审核退款,退款审核成功后,在具体退款周期内为您退款。
如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。
扩展资料:
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券,平台专享类京券不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆。
使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券。。
注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。
参考资料:
京东官网/售后服务/售后退款说明/售后商品退款