京东退货属于七天无理由退换的，要收取买家的退货运费，如果是质量问题，则不收取任何费用，免费退换。京东退货单免及每月3次免费上门取件服务，超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；客户将原商品送达自提点，则免收运费。商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
京东——退货/换货运费怎么算？
国务院新闻办公室——网络交易管理办法
京东快递收费标准：标准运费报价=物品重量或体积x时效产品基础运费+包材费用(可选) +保价费用(可选) , 具体运费要以实际揽收为准。
京东快递目前发全国是首重1KG是6.5圆，续重是2圆每公斤，如果发往新疆西藏的话，首重1KG是9圆，续重是5圆。返程100%，结算T+3，手续费1%，不足1圆按1圆算。
京东快递送货地区：
一区：北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳。
二区：江苏、浙江、广东（除广州外）、安徽、天津、山东、广西、湖南、湖北（除武汉外）、江西、海南、河南、河北、福建、辽宁（除沈阳外）、山西、黑龙江、吉林、四川（除成都外）、重庆、陕西、昆明。
三区：甘肃、新疆、云南、内蒙、宁夏、西藏、青海、贵州、云南（除昆明外）。