神舟笔记本保修政策如下表所示：
神舟笔记本全部联保范围：无论是在中华人民共和国境内（除港、澳、台地区外）任何地区购买并使用的产品出现属于神舟电脑服务范围内的软硬件故障，都可以在全国任何一家神舟授权服务站得到服务。
神舟笔记本服务方式：神舟笔记本电脑，平板电脑、预装/随机软件及周边产品实行客户送修的服务方式。
扩展资料
以下情况不在保修范围内：
1、 超过保修期的主机或部件；
2、 您或非神舟电脑及授权服务站服务人员对神舟电脑产品的修整、改变配置、误操作及设定不当所造成的问题与故障；
3、神舟电脑保修识别标签撕毁或破损导致无法辨识；
4、保修凭证（如三包卡、发票等）被涂改或信息与产品不符；
5、 未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，输入非标准电压等）使用造成主机或部件损坏；
6、要求神舟电脑提供软件安装服务?(用户需自行提供正版软件)?、软件故障排除、文件系统整理、清除密码等；
7、软件介质外观出现划伤、磨损、破损、腐蚀等外观不良；
8、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
9、安装或升级后的操作系统与其他非神舟电脑提供的软件不兼容。
神舟官网-服务政策
1.返修率40%，和神舟一样完全正常。杂牌显示屏的返修率可以达到30%，至少神舟的显示屏上杂牌很多。为什么我们认为40%很高？因为还有很多东西买回来就不开机，直接寄回厂家；经销商在进货的时候也会验货；但是返修率的销量远远高于其他厂商。原因在于以下几点。2.神舟真的利润低吗？做过pc的人都知道，电脑是有价格卖的。神舟之所以价格低，是因为用了很多原材料，所以价格当然低。IBM的计算机部门为什么在亏损？它的价格是最高的，因为它的研发成本高，质量好，原材料利用好！原材料是神舟价格低的主要原因！有的原材料只能用2年，2年就坏了，所以价格便宜，这种原材料的次品率会高很多；有的原材料可以用8年，但是价格贵。这就是为什么二手笔记本都是IBM的，人家原材料用的好。神舟笔记本能用几年？至于用pc的CPU当笔记本的CPU，这个就更糟糕了。3.研发成本低。品牌电脑并不意味着几个部件的简单组装。每一个系列的电脑都需要经过严格的测试。主板需要严谨的研发和测试来解决兼容性和长期执行的诸多质量问题。如果这个环节没有做好，电脑出现较大问题是正常的。神舟在这上面花了多少心血？它的主要精力都花在了如何节约成本上，所以他的电脑出现了很多问题。4.人员成本低，对员工的剥削和压榨也是神州价格低的原因。这对消费者来说是好事吗？众所周知，员工如果工作不开心，没有主动性，自然会应付很多事情，蒙混过关就好。这样的事能好吗？另外，月薪一万的人和月薪两千的人赚的东西自然不一样，这也不奇怪。5.神舟售后问题。IBM的售后服务一定比神舟好，戴尔一定比神舟好。如果一天接到1000个投诉电话，一天接到100个投诉电话，谁的服务质量好就不言而喻了。毕竟接电话的都是人。而且很多问题完全是产品本身的问题，售后人员没有办法解决。在这种情况下，国内任何一家厂商的服务人员的第一反应都是躲闪。综上所述，神舟的售后服务能好吗？这个用户最清楚。6.神州的广告。499、本斯电脑带回家。大家一定很熟悉。呵呵，懂电脑的都知道这是诈骗广告。本斯电脑是什么？P4+128+最差的显卡+最差的主板。这东西能用吗？符合计算机的木桶原理吗？笔记本也是一样，其实就是欺诈广告。目前pc原材料的购买渠道基本相似，价格基本一致。相同厂商相同配置价格不会相差太远，IBM、戴尔、联想、方正等的采购价格。肯定比神舟便宜，因为数量大。接触过pc厂商的人都知道这一点。如果有1000元的差价，只能说明一件事:他在偷工减料！