东西怎么坏的,人为的话,就不用退了,自己拿去修算了.如果质量存在问题,这也是看卖家的诚信度.你们交流一下,如果他答应给保修,你也放心退回去的话,最好考虑一下运费.我给你个建议,合适自己拿去修,省得麻烦
淘宝国际手机店铺专业人员为您解答：
以手机为例，淘宝店铺维修一般是自己将手机寄到淘宝的店铺，如果在他们承诺的店铺保修范围内则来回邮费双方各付一半，之后淘宝店铺会将手机进行初步检测，如果可以店铺解决问题则淘宝店铺会交给自己维修人员进行维修，例如软件问题；如果硬件损坏店铺将手机发往手机厂家，让厂家进行维修，寄到厂家进行维修是需要较长一段时间才能将问题解决，估计很多人都自己去专卖店维修过，其实道理一样，只不过现在不是你将手机寄到厂家而是淘宝人员将手机寄到厂家。当然了在这中间难免会有不地道店铺会进行自己给你拆机维修，这就很难保证手机最后会变成什么样子了，而且很多商家根本没有能力将手机寄到厂家。所以如果想买手机，建议到淘宝的手机老字号专卖店铺，不建议在淘宝杂货铺购买，例如有些店铺即卖手机又卖衣服就有些不靠谱了。