天猫订单结束后如果要投诉自己因为退货退款所垫付的快递费用，买家需要有如下证据
第一 这个商品退货是满足七天无理由退换货条件或者在收到商品后发现有质量问题；
第二 这个商品在七天无理由退换货时没有购买运费险，需要买家退货退款时自己垫付，而且已经与商家沟通好退款时一起退回买家垫付的运费。
第三 商家收到退货后已经将货款退给了买家。
这样的情况下就可以提交这些证据向店小二进行投诉。
天猫退货流程和退货邮费谁出？
肯定会。
因为没发货没产生邮费。但是注意申请正确的理由，多拍错拍，有助于商家早日把你退款。
不要申请什么未按约定时间发货等对商家有影响的退款原因，一般商家都会及时给你退。
淘宝卖家不发货可以下面的方法要求赔偿
1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单，卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款，待卖家退款之后，我们客户端就会出现一个投诉按钮(有时需要使用pc端)，我们点进去，选择未按约定时间发货，然后等待就行了。您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立，卖家需向您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元)，最高不超过三十元。
待卖家收到淘宝反馈的投诉之后，可以选择主动支付赔款到我们的支付宝账户之中。当然卖家也可以选择申请小二介入，一旦小二确认未按约定时间发货，会对卖家造成更不良的影响。所以一般卖家这种情况很明白的知道自己理亏，大都会把赔款给消费者。
这毕竟是信誉的问题，不按时发货会影响消费者使用商品，给消费者带来不便，所以消费者投诉卖家索要补偿无可厚非。
一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货，或者选择七天无理由；
二、等待卖家同意确认退货；
三、卖家同意后，你会得到卖家的退货地址，然后你按这个退货地址通过快递寄回；
四、将快递单号填写到退款说明那里，表示你已经退货（这一条一定要操作）；
五、卖家收到货后，没其他问题的情况下，同意退款；
如果你购买的时候，买了运费险，在整个流程完成之后，保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝，好像一般是八块钱。
如果当时没有购买运费险，就需要自己掏退货邮费了。