笔记本用了3个月主板无人为因素损坏，保修换了主板，结果office激活被卡住了……
原因是换了主板后会被微软认为是另一台电脑，而同一账号office需要先卸载前一台电脑才可以激活新电脑，也就是说我的账号下设备只因为换了主板就从一台电脑变成了两台……
之后删除旧设备也不管用，需要人工客服去帮我注销设备……可客服除了付费的没有人工客服，无论是在线客服还是400电话都是人工智障的罗圈话……电脑售后也没办法，微软卡bug没辙，预装系统钱已经交了，只能建议打客服电话，所以问题最后又转了回来！
怎么说呢，正版这样的服务我为什么要用正版？也难怪wps越活越滋润呢……
微软surface 售后客服
microsoft官方售后电话是400-1122-561。
微软官方商城热线是400-882-2059。
技术支持热线是400-820-3800。
微软商城企业热线是400-805-6783。
微软surface维修服务中心地址：北京海淀中关村科贸电子城8层8417。
microsoft官方售后维修服务流程
1、来电咨询。
2、打包好货物叫快递取件发货（建议发顺丰快递，可帮忙打包也可发到付件），并告知快递单号以便我们查收快件。
3、我们在收到您的货物当天进行维修，换屏，测试以及确认地址并给您发货。
4、当您收到修好返回货物时，先开箱验货无误后再签收！并检查屏幕是否有质量问题，对维修的结果是否满意！如有疑问请及时联系卖家。
5、对维修结果满意后请点确认收货，即日起享有三个月的质量保修期。
技术支持热线：4008203800。
官方商城热线：4008822059。
商城企业热线：4008056783。
400-820-3800企业用户支持：周一到周五上午9:00_下午6:00。
个人用户支持：周一到周日上午9:00_晚上9:00客户服务售前＆售后支持。
付费基础技术支持服务。
和专业技术支持服务企业用户支持：周一到周五上午9:00_下午6:00。
个人用户支持：周一到周日上午9:00_晚上9:00。
售后服务的内容包括：
1、代为消费者安装、调试产品。
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。
3、保证维修零配件的供应。
4、负责维修服务。
5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解。
6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。