买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。关于买家拒收运费谁承担的问题,下面由小编为您详细解答。
一、买家拒收运费谁承担
???1、买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。
???2、法律依据:
???根据
???《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,
???经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、无理由退货运费谁承担
???由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。
???商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:
???1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
???2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
???希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以点击下方按钮咨询,或者咨询专业律师。
当我们在网上购物的时候,一般都会注意商品是否包含有运费险,有运费险的商品,退换货也不需要自己出运费,那么七天无理由退换货运费谁出?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。
一、七天无理由退换货运费谁出
???商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:
???(一)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
???(二)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
???《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
二、退货运费由谁承担
???由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
???(一)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
???(二)买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
???(三)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
???买卖双方约定运费的争议处理
???运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。
???(一)若您支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
???(二)如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明,并征得您的同意。若未与您清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于您的描述进行运费的处理。
三、商品退换货规定
???消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。为防止无条件退货权利的滥用,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
???以上就是为您介绍的关于的有关知识,相信通过上文的介绍,对于“七天无理由退换货运费谁出”有关的知识有了更多的了解。