天猫七天无理由退换货,我寄回去出的邮费怎么办?

如果买了

运费险

，退货时，会赔一定的运费，一般8元左右。换货时，是卖家原因，协商后你一般不用出运费;是买家原因，如果是

包邮

的，寄回的运费你出，(退运保险不赔的)，再寄给你的运费卖家出。如果不包邮的换货，来回运费都是你出。

天猫退货流程和退货邮费谁出？

买家符合天猫退货退款或换货相关规则的：单程运费不需要买家承担。享受退货运费险的订单在买家确认收货前发起退货退款或换货请求的，保险公司将对退换货过程中产生的退货单程运费进行理赔。

卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。卖家确认收到退货（非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货）后，系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付金额将支付至买家支付宝账户。

保险期限：自卖家发货之日起至买家确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔申请：买家需在保险期限内发起退货退款或换货的申请。

扩展资料

理赔标准：保险金额为保险公司认可的物流公司相同线路（买家的收货地与卖家退货地间）最低首重物流价格，单个订单最高不超过人民币25元。买家实际所支付的退货运费低于保险金额时，保险公司按照买家实际支付的运费进行赔付；买家实际所支付的退货运费高于保险金额时，保险公司按保险金额赔付。

理赔限制：

1）买家不符合平台退货退款或换货相关规则、与卖方未就退货/换货达成一致意见，或未在保险期限内及时发起理赔申请的，保险公司将拒绝理赔；

2）保险人仅在理赔标准范围内对买家退货运费进行理赔，发货运费（包括换货场景下换货的发货运费）、买家直接拒收产生的退还费用、商品货损及其他与退货运费无关的费用均无法理赔；

3）理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对于未发生或已由其他第三方补偿的损失不予赔付，同时保险金额可能小于用户实际退货运费金额，对于超出保险金额的费用无法赔付；

4）仅退款不涉及退货，不产生退货运费，因此无法理赔；

5）选择自行快递寄回方式，必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法理赔；

6）就同一物流运单号提出两次及两次以上索赔，保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任；

7）就同一购物订单编号（包含同一订单下的多件商品）提出两次及两次以上索赔，保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任；

8）投保人、被保险人及其代理人若存在故意/恶意行为、骗保行为（如买家在未发生实际退货物流时向保险公司提供虚假物流信息、卖家未实际发货/买家未实际收货/买家未实际退货等买卖双方串通伪造退货）、异常情形（如买家退货物流开始时间早于卖家发货物流结束时间、买家未通过有经营资质的经营运输服务企业进行退货），经保险公司合理判断后，保险公司将拒绝理赔。

参考资料：

天猫-手机天猫“退货运费险”须知

一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货，或者选择七天无理由；

二、等待卖家同意确认退货；

三、卖家同意后，你会得到卖家的退货地址，然后你按这个退货地址通过快递寄回；

四、将快递单号填写到退款说明那里，表示你已经退货（这一条一定要操作）；

五、卖家收到货后，没其他问题的情况下，同意退款；

如果你购买的时候，买了运费险，在整个流程完成之后，保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝，好像一般是八块钱。

如果当时没有购买运费险，就需要自己掏退货邮费了。

情况一：

卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：

如果商品包邮，卖家承担发货运费，（若有）因货物返回产生的运费由买家承担；如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。