如果vivo手机故障在三包范围内，客服中心处理手机问题不收费；如果vivo手机的问题不在保修范围内，修手机的费用要看更换配件。(客服中心维修手机更换配件只收配件费，不收人工费。客服中心可以支持支付宝和微信支付，不支持信用卡支付。)具体费用请咨询vivo客服中心工作人员。进入vivo官网app -服务-我的服务-服务网，找到最近的客服网点的地址和电话。
手机故障在三包范围内的，售后处理手机问题不收费；如果手机问题不在保修范围内，维修手机的费用取决于更换的部件。(售后维修，手机更换配件只收配件费，不收人工费。售后服务中心可以支持支付宝和微信支付，不支持信用卡支付。)具体费用请咨询vivo售后服务中心工作人员
在三包范围内：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；
不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中告知为准。
客户服务中心支持的付款方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。
注：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；
② 每月会员日活动期间，亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；
③ 针对仅更换电池的用户，当前正在开展享受免“人工费”的活动。
不拆机维修：不拆机清洁、除尘、消毒、内存清理、升级、数据备份、检测、调整设置、重装系统、恢复出厂设置等
拆机维修：更换配件、拆机清洗、重新装配、电池激活等
办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo帐号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。
可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。